Кто за что отвечает на газовом рынке?
23.09.2021
В компании отмечают, что около 50% обращений клиентов в ООО «Винницагаз Сбыт» обращаются не по адресу. Прием и поверка показателей, демонтаж счетчиков, подключение газоснабжения, доставка газа - вопросы, которые почти ежедневно ставят потребители поставщику, сравнивая его с оператором газораспределительных сетей.
Чтобы быстро и качественно решать свои «газовые» вопросы, важно адресовать свои обращения именно той компании, в компетенцию которой они входят.
За что отвечает оператор газораспределительных сетей (в Винницкой области - это АО «Винницагаз»)?
- Содержит газовые сети и оборудование в рабочем состоянии.
- Регулирование давления в сети, обеспечивает движение газа к потребителю.
- Принимает показания счетчика (обеспечивает учет газа по каждому потребителю).
- Устанавливает счетчики газа и проверяет их работу.
- Принимает аварийные вызовы и устраняет аварийные ситуации.
- Подключение новых потребителей к сетям газоснабжения и отключает должников.
- Насчитывает плату за доставку (распределение) газа потребителям
За что отвечает поставщик газа ООО «Винницагаз Сбыт»?
- Обеспечивает покупку газа для своих клиентов.
- Информирует потребителей о цене газа, порядок оплаты и тому подобное.
- Предоставляет сервисы и консультации через центры обслуживания и онлайн.
- Регистрирует клиентов на информационной платформе рынка газа.
- Предупреждает потребителей о задолженности.
- Насчитывает оплату за потребленный газ.
Специалисты ООО «Винницагаз Сбыт» всегда готовы проконсультировать клиентов по следующим вопросам:
- Сколько стоит газ?
- Какие коммерческие предложения пока действуют?
- Есть ли у них долг / переплата за газ?
- Сколько заплатить за газ, если не получили счет?
- Где и как можно заплатить за газ?
- Что делать, если появился долг за газ?
ООО «Винницагаз Сбыт» более 6 лет бесперебойно обеспечивает своих клиентов энергоресурсами. На сегодня компания имеет пять отделов продаж и 22 точки контакта, в которых клиенты могут получить консультацию специалиста компании. Кроме того, клиенты компании могут удобно и просто передавать показания счетчика, платить за потребленный газ, узнавать историю платежей через онлайн сервисы:
- Личный кабинет на портале 104.ua;
- мобильные приложения для iOS и Android;
- чат-боты 7104ua в Viber и Telegram.
Выбирайте стабильность! Выбирайте надежного поставщика газа!
Всю актуальную информацию о компании узнавайте на странице в Фейсбук и на официальном сайте.